Bởi đa phần người bán thiếu kỹ năng bán hàng mà đặc biệt là cách tư vấn bán hàng mỹ phẩm online sao cho hút khách. Bài viết dưới đây sẽ là những thông tin cụ thể liên quan đến vấn đề trên mà KiotViet hy vọng sẽ hữu ích với các bạn.
Đăng ký dùng thử miễn phí TẠI ĐÂY
Kinh doanh các sản phẩm làm đẹp trong thời gian dịch bệnh và những yếu tố khác không hề đơn giản. Người tiêu dùng tiết kiệm ngân sách cho nhũng sản phẩm không thiết yếu. MISA eShop sẽ cung cấp cho bạn cách chào hàng mỹ phẩm online hút khách, phần nào giúp cải thiện doanh số của hàng của bạn.
Cách chào hàng thông qua lời xin sự giúp đỡ
Chào hàng bằng mở đầu bằng những câu hỏi xin được giúp đỡ, điều này sẽ tạo được thiện cảm đối với khách hàng.
Ví dụ: Chào Chị! Em thấy mình đang quan tâm về kem trị nám. Em có thể hỗ trợ tư vấn thêm thông tin đến chị được không ạ?
Kinh doanh mỹ phẩm online có cần giấy phép đăng ký kinh doanh không?
Bạn không cần giấy phép kinh doanh để bán mỹ phẩm online. Tuy nhiên, mỹ phẩm của bạn cần có giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ của mỹ phẩm. Tránh hàng giả, hàng nhái. Đặc biệt khi bán mỹ phẩm trên các sàn TMĐT, quy đinh giấy tờ khá chặt chẽ nên bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng.
Chào hàng thông qua dẫn chứng cụ thể và chi tiết
Đưa ra dẫn chứng cụ thể giúp bạn đi thẳng vào vấn đề mà khách hàng cũng giảm bớt hoài nghi về kết quả.
Ví dụ: Sản phẩm viên chống nắng này, có tác dụng trên 68% nữ giới từ 35 đến 45 tuổi tham gia cuộc khảo sát trong tổng số 135 người dùng.
Lấy lại từ đại lý mỹ phẩm giá sỉ online
Trên đây là 3 cách tìm nguồn hàng mỹ phẩm giá sỉ bán online hiện đang được giới kinh doanh mỹ phẩm thường xuyên sử dụng để nhập hàng. Qua bài chia sẻ này, KiotViet chúc bạn tìm được nguồn hàng mỹ phẩm giá sỉ chính hãng, chất lượng nhất để bắt đầu kinh doanh.
KiotViet là phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất hiện nay với hơn 150.000 cửa hàng đang sử dụng trên toàn quốc. Sử dụng phần mềm KiotViet giúp các chủ cửa hàng nắm bắt mọi hoạt động, giảm tỷ lệ thất thoát hàng hóa, tiết kiệm chi phí nhân viên, giảm thời gian phải có mặt tại cửa hàng.
KiotViet – Hiệu quả, dễ sử dụng, chi phí chỉ từ 6.000 đồng/ngày.
5 cách chào hàng mỹ phẩm online chốt đơn nhanh chóng
Tham khảo các cách chào hàng mỹ phẩm online dưới đây để đa dạng tình huống và cách xử lý khi gặp khách hàng trong cuộc tư vấn.
Tránh dùng nhiều thuật ngữ
Ngoài 2 bí quyết trên, khi viết bài viết chào hàng mỹ phẩm trong kinh doanh online, chúng ta không nên sử dụng quá nhiều các thuật ngữ, các từ mang tính khoa học, chuyên ngành khó hiểu vì đối tượng khách hàng của chúng ta là đối tượng “đại chúng”, đa dạng và phổ thông, nếu ta sử dụng quá nhiều thuật ngữ thì khách hàng sẽ không hiểu nổi ta đang muốn nói điều gì vào cuối cùng là chào hàng thất bại.
Quảng cáo online nên dùng từ ngữ khi chào hàng cần ngắn gọn, súc tích, đơn giản, dễ hiểu.
Làm đại lý của các công ty phân phối mỹ phẩm chính hãng
Hiện nay có rất nhiều công ty mỹ phẩm nước ngoài về Việt Nam, bạn có thể đăng ký làm đại lý bán lẻ cho các nhà phân phối này. Đây là một trong các nguồn hàng mỹ phẩm giá sỉ chính hãng cực kỳ uy tín, đáng tin cậy, nhìn là muốn lấy ngay.
Có nhiều shop bán mỹ phẩm trên facebook 100% lấy nguồn xách tay. Nhưng trước khi nhập nguồn hàng mỹ phẩm xách từ nước ngoài bạn cần biết đến những ưu điểm và nhược điểm sau:
Xem thêm: HƯỚNG DẪN 6 bước xây dựng CỬA HÀNG MỸ PHẨM của riêng bạn
Sử dụng nhận xét từ những nguồn uy tín
Một trong những cách tư vấn bán hàng mỹ phẩm hiệu quả là sử dụng các nhận xét của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của bạn để tăng niềm tin và uy tín.
Xem thêm: Gợi ý đẩy mạnh doanh số bán hàng mỹ phẩm online
Khi đó, bạn nên chọn những nhận xét từ các nguồn uy tín. Tốt nhất là sử dụng những nhận xét của khách hàng của chính cửa hàng, công ty của bạn từ trước tới nay nếu có, nếu không thì có thể sử dụng nhận xét của khách hàng về cùng sản phẩm mỹ phẩm mà bạn đang bán từ các đối tác, bạn hàng...mà mình quen biết hoặc từ chính công ty sản xuất là tốt nhất.
Kinh doanh mỹ phẩm cần niềm tin và tư vấn
Một nhận xét từ nguồn không uy tín nếu bị khách hàng nhận ra sẽ khiến bạn mất khách và giảm uy tín đi rất nhiều.
Làm cách nào để bắt đầu kinh doanh mỹ phẩm online
Đầu tiên, xác định thị trường mục tiêu và tìm ra loại mỹ phẩm: son, kem dưỡng, cọ… phù hợp với nhóm đối tượng đó (giá thành, thương hiệu, chất lượng…).
Bạn có thể bán online mỹ phẩm trên website, Fanpage Facebook (livestream bán hàng mỹ phẩm) sàn TMĐT, zalo, Instagram… Bạn nên dành nhiều thời gian để tìm kiếm thị trường lý tưởng và sự khác biệt giữa các kênh để tập trung xây dựng gian hàng trên kênh bán hàng trực tuyến nào là phù hợp. Tránh dàn trải, tốn nhiều thời gian và nhân lực trên nhiều kênh mà không hiệu quả.
Có kỹ năng giao tiếp khéo léo
Mặc dù tư vấn và chốt đơn online không gặp trực tiếp khách hàng nhưng nhân viên bán hàng mỹ phẩm online cần có kỹ năng giao tiếp khéo léo cụ thể: Hiểu được vấn đề khách hàng đang gặp phải và đưa ra hướng giải quyết
Mỗi khách hàng lựa chọn mỹ phẩm với tình trạng da khác nhau. Khách hàng tìm mua các sản phẩm để: làm trắng, trị nám, trị thâm…. Nhân viên bán hàng cần tìm ra những vấn đề, nhu cầu của khách hàng thông qua một số câu hỏi như:
Các câu hỏi này giúp bạn nắm được tình trạng hiện tại và có lựa chọn cách chào hàng bán mỹ phẩm online chính xác.
Những vấn đề khi tư vấn bán hàng mỹ phẩm
Một trong những vấn đề lớn nhất hiện nay của những người bán mỹ phẩm online khi tư vấn là khách hàng có quá nhiều sự lựa chọn. Người bán tràn lan với quá nhiều dòng sản phẩm “lạ”, trong nước có, ngoài nước có. Thậm chí nhiều đến mức khách hàng bị “loạn”, họ không biết rõ công dụng cũng như lợi ích của từng sản phẩm mà họ đang tìm.
Tư vấn bán hàng mỹ phẩm cần nhất là niềm tin ở người bán hàng
Ngoài ra, còn một vấn đề cũng lớn không kém đó là NIỀM TIN. Bạn tư vấn không hiệu quả là do khách hàng không tin tưởng vào việc mua bán online, không tin tưởng vào sản phẩm, vào gian hàng online của bạn hay vào người bán hàng. Không tin vào sản phẩm thường chủ yếu là không tin vào chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, độ an toàn của sản phẩm…
Ngoài hai vấn đề lớn xuất phát từ khách hàng như trên thì còn một số bất cập nữa xuất phát từ phía người bán khi tư vấn bán hàng mỹ phẩm là việc người bán thiếu kỹ năng tư vấn, không hiểu rõ về công dụng và lợi ích của sản phẩm, thái độ tư vấn không nhiệt tình chu đáo...
Xem thêm: 4 kinh nghiệm kinh doanh MỸ PHẨM nhất định phải nắm rõ
NGUỒN HÀNG TỪ CÁC CHỢ ĐẦU MỐI
Nếu đang băn khoăn tìm nguồn mỹ phẩm giá sỉ thì tuyệt đối không thể bỏ qua chợ đầu mối. Chợ đầu mối là nguồn hàng mỹ phẩm đa dạng, giá rẻ mà bất kỳ ai kinh doanh mỹ phẩm online hoặc mở cửa hàng mỹ phẩm mới tìm đến đầu tiên.
Để lấy được nguồn mỹ phẩm chính hãng, chất lượng mà giá cả phải chăng thì bạn nên biết đến những ưu, nhược điểm của nguồn hàng này:
Xem thêm: Những điều người kinh doanh MỸ PHẨM nhất định phải nắm rõ
Xem thêm: Quy trình quản lý nhà cung cấp hiệu quả
- Địa chỉ: Lý Thường Kiệt, p.8, q.Tân Bình
Nơi đây được mệnh danh là chợ trời siêu mỹ phẩm. Hầu như các chỗ bán kem handmade làm trắng da, trị mụn, trị nám đều lấy hàng từ các nhãn hiệu: Clear Pore, Elocon, Hydrocortisone, Clear White…. Bạn nên cẩn thận vì có sạp sẽ kinh doanh hàng giả không có nguồn gốc, xuất xứ...
Do nguồn mỹ phẩm ở đây không được đảm bảo, nên khi nhập hàng bạn phải biết "lựa chọn" một cách khéo léo và tìm được những gian hàng buôn mỹ phẩm uy tín. Có như vậy việc làm ăn mới thuận lợi và phát triển lâu dài.
Rất nhiều cửa hàng Mỹ Phẩm đã hoạt động hiệu quả hơn bằng cách áp dụng phần mềm quản lý. Bạn cũng có thể thử phần mềm dễ dùng nhất và được nhiều cửa hàng sử dụng nhất bằng cách đăng ký gian hàng Miễn Phí tại đây và thao tác cụ thể nhé
- Địa chỉ: 57A Tháp Mười, P.2, Q6, TP.HCM
Các sạp nằm ở tầng lầu Chợ Bình Tây, cung cấp rất nhiều loại sản phẩm trải dài từ mỹ phẩm cao cấp cho đến các sản phẩm thông dụng, có nhiều sạp bán uy tín lâu năm tại đây, hoàn toàn có thể giúp bạn tìm được những sản phẩm chất lượng.
Nếu bạn đang muốn tìm nguồn mỹ phẩm Hàn Quốc thì chợ Bình Tây cũng là một "địa điểm vàng". Ở đây có khá nhiều gian hàng là nguồn hàng mỹ phẩm Hàn Quốc giá sỉ uy tín, được nhiều chủ kinh doanh tin tưởng.
Xem thêm: Thuyết phục khách hàng mua MỸ PHẨM “một phát ăn ngay”
Nếu bạn đang loay hoay tìm nhà phân phối mỹ phẩm uy tín, phù hợp với số vốn nhỏ thì các đại lý lớn chính là lựa chọn số một trong thị trường mỹ phẩm.
- Địa chỉ: 664/21 Nguyễn Đình Chiểu, phường 3, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Shop chuyên bán các loại mỹ phẩm cao cấp nội ngoại nhập từ rất lâu khoảng trên dưới 10 năm nay. Đây là shop mỹ phẩm nổi tiếng cho cả những khách sỉ và lẻ, lúc nào cũng nhộn nhịp.
Bạn có thể chọn đủ các loại mỹ phẩm trong nước cho đến hàng xách tay: Maybelline , Head& Shoulder, Avon, Lancome, Mac....với đầy đủ các loại: phấn mắt, má hồng, son môi, phấn, nước hoa....
Bạn nên đến vào buối trưa sẽ bớt đông khách hơn, có thời gian ngắm và hỏi han nhiều hơn về sản phẩm, giá cả. Đặc biệt shop cũng nổi tiếng là nguồn hàng mỹ phẩm Hàn Quốc giá sỉ uy tín.
- Địa chỉ: 335/1, Điện Biên Phủ, TP. Hồ Chí Minh
Nơi đây luôn cập nhật những xu hướng mỹ phẩm mới nhất, hot trend, các dòng son phấn mới nhất, phù hợp cho những người tìm mối mỹ phẩm giá sỉ để khởi nghiệp.
Nhân viên bán hàng tại Wholemart tư vấn cũng khá nhiệt tình và đều được đào tạo kiến thức đầy đủ về skincare lẫn make up. Giá sẽ cao hơn so nơi khác nhưng ở đây sẽ được tích điểm sau mỗi lần mua hàng.
Chính sách mỹ phẩm giá sỉ bán online sẽ đảm bảo siêu hợp lý cho bạn kinh doanh khoảng 100 món hàng.